Торговые условия

Общие торговые условия

Следующие общие торговые условия, которые будут подписаны между компанией PROMO-AIR s.r.o. и Вами , как заказчиком или владельцем билета для осуществления полёта на воздушном шаре.

Общие положения

  1. 1. Компания PROMO-AIR s.r.o., ID (ИНН): 28091060, с головным офисом в Чешских Будейовицах, индекс: 370 07, Плав 154, зарегистрирована в Коммерческом регистре Городского суда в г. Чешские Будейовице, раздел C, вкладыш 16713 (далее PROMO-AIR) имеет разрешение на проведение авиационных работ, обзорные полёты на воздушных шарах (в дальнейшем услуг).
  2. 2. Эти условия регулируют договорные отношения, права и обязательства между компанией PROMO-AIR и клиентами или третьими лицами, в пользу кого услуга заказана , или тех лиц, которые используют услуги (клиенты). Все договорные отношения регулируются общеобязательными правовыми нормами Чешской Республики, и этими Общими торговыми условиями.
  3. 3. Сроки и условия опубликованы на веб-сайте PROMO-AIR s.r.o. www.letime-balonem.cz

Договорные отношения

  1. Договорные отношения между PROMO-AIR и клиентом возникают в момент оплаты аванса или полной стоимости билета. Клиентом подразумевается любое физическое лицо или фирма, которая покупает или пользуется услугами компании AIR PROMO. Закупкой билета, забронированием даты услуги или оплатой за услугу, клиент подтверждает, что он согласен с общими условиями.
  2. При заказе услуги клиент соглашается с тем, что его личные данные будут в фирме AIR PROMO сохраняться в соответствии с действующими законами о защите прав личных данных. PROMO-AIR обязуется, что будет использовать эти личные данные клиентов только для собственного использования и они не будут переданы третьим лицам.

Предмет договора

Обзорные полёты на воздушном шаре

  • Клиент с пилотом воздушного шара встречаются на заранее согласованном и подготовленном месте. О месте и времени полёта или отмене полёта решает пилот воздушного шара (в дальнейшем пилот). Пилот также имеет право изменить место полёта или отменить полёт, если ухудшаются или с самого начала в данном месте возникли не благоприятные геоморфологические и климатические условия, которые могут оказать негативное влияние на ход полёта. Перед началом полёта клиенты проинформированы о поведении во время подготовки и полёта на воздушном шаре. Экипаж подготовит воздушный шар к полёту, клиенты могут им помогать. Воздушный шар летит всегда по ветру в сторону места посадки а место посадки пилот определяет на последнем этапе полёта. Время полёта определяется типом билета. Фактическое время полёта может быть сокращено или продлено в связи с безопасностью проведения полёта, без компенсации цен. Воздушный шар на протяжении всего времени полёта отслеживает транспортное средство, которое обеспечивает возвращение клиентов, персонала и оборудования к месту встречи. После приземления, происходит традиционное, но добровольное крещение ветром, землёй, огнём и шампанским. Клиентам выдадут памятные сертификаты.

Билет Обзорный полёт на шаре

  • Клиент может воспользоваться услугой только на основании билета на полёт на воздушном шаре выданным компанией PROMO-AIR, или с действительным сертификатом компании-посредника, которая с PROMO-AIR имеет действующее соглашение о сотрудничестве.

Заказ билетов

  • Клиенты могут заказать билеты на сайте www.letime balonem.cz, или по телефону, по электронной почте, лично в офисе компании или у наших агентов.

Доставка билетов

  • Билет можно забрать лично в офисе компании или у наших агентов, в противном случае билет отправляется клиенту, всегда рекомендованной почтой.Компания AIR PROMO не несет ответственности за задержки, связанные с доставкой.

Цена полёта воздушного шара

  • Цены на услуги указаны на сайте компании AIR PROMO: www.letime-balonem.cz. Стоимость услуги конкретного договора будет указана на счет-фактуре при продаже. Цены должны быть указаны с учетом НДС. Оплата услуг должна быть проведена клиентом- покупателем только способами, указанными на сайте www.letime-balonem.cz
  • К стоимости за услуги (см. предыдущий пункт) будет добавлена стоимость затраты на доставку, в зависимости от выбранного способа доставки и перевозчика.
  • Индивидуальные скидки на услуги не могут быть компенсированы или сочетаться с другими скидками.

Срок годности билета

  • Билет действителен от года до двух лет с момента покупки / заказа / или предоплаты.Срок полёта на билете можно переносить.
  • Если в заказанный клиентом день полёт отменяется из-за не благоприятных погодных условий, клиенту будет предложен на выбор новый срок полёта.

  • В случае если клиент не будет согласен с новым местом или временем полёта из-за того, что полёт не состоялся из-за плохой погоды, компания PROMO-AIR предложит клиентам еще два других места (места могут быть одинаковыми) и другое время полёта. Если между PROMO-AIR и клиентом, в течение срока Действия договора не будет достигнута договоренность о месте и времени полёта, принимая во внимание предложение компании PROMO-AIR клиенту, обязательства, вытекающие из договора считаются выполненными и, следовательно, компания не обязана возвращать клиенту уплаченные авансы. PROMO-AIR обязуется приложить все усилия, чтобы достигнуть договоренности с клиентом. Компания PROMO-AIR приступит к исполнении своих обязательств только после осуществления ​ оплаты за услуги со стороны клиента.

Бронирование полёта

  • После покупки билета и по крайней мере за 14 дней до планируемой даты полёта клиент обязан позвонить в компанию PROMO-AIR по телефону: +420 777 29 22 50 или +420 602 45 28 46, чтобы обсудить все подробности полёта.
  • Полёты осуществляются на протяжении всего года, при условии подходящей погоды. Воздушные шары летают только утром и вечером (начиная примерно за 1 час после восхода солнца и за 1-2 часа до захода солнца). Время встречи представители компании PROMO-AIR (или пилоты) с клиентом сообщают при заказе полёта. Но не позднее, чем за 2-3 часа до запланированного взлёта клиент обязан подтвердить своё участие в полёте, а также время и место встречи. В случае неблагоприятных погодных условий, полёт отменяется и с клиентом обговариваются альтернативные даты взлёта.
  • При наличии билета BASIC полёт совершается только при условии, если летят минимально 4 пассажира. В случае если нет необходимого количества пассажиров рейс отменяется и переносится на другую дату.

Медицинские ограничения

  • Из-за безопасности, к полёту не допускаются беременные женщины и дети в возрасте до восьми лет или ростом ниже 140 см. Клиенты в возрасте до 15 лет могут лететь только в сопровождении взрослого, который возьмет на себя ответственность за несовершеннолетнего клиента. Клиенты в возрасте от 15-18 лет должны иметь при себе письменное согласие родителей. До полёта следует проконсультироваться с лечащим врачом, тем клиентам, у которых заболевания сердца или кровообращения, заболевания легких и заболеваний опорно-двигательного аппарата. Клиентам у которых есть какие то заболевания (колени, бедра, позвоночник …) и характерные ограничения в подвижности, рекомендуется заранее сообщить об этом экипажу воздушного шара. Пожилые люди при заказе полёта у представителя компании AIR PROMO должны проинформировать о возможных рисках. Клиент с весом более 100 кг при заказе полёта обязан сообщить точный вес представителю AIR PROMO.
  • Клиент с подозрением на употребление алкоголя, наркотиков или другие наркотических или психотропных веществ перед полётом не допускается к полёту, его билет аннулируется без выплаты компенсации.

Одежда и багаж клиента

  • Рекомендуется удобная, темная, спортивная одежда и прочная обувь. В корзине воздушного шара не холоднее, чем на земле, нет необходимости одеваться теплее. Одежда во время полёта и посадки может запачкаться, поэтому рекомендуем темный цвет одежды.
  • В случае если клиент явиться в неуместной для полёта одежде он может быть не допущен к полёту.
  • Съемки на камеру и фотографирование допускается только для домашнего видео и личного пользования.
  • За видеокамеры, фотоаппараты, очки и другие подобные предметы компания PROMO-AIR ответственности не несет. Если клиент берёт с собой подобные предметы, то исключительно под свою полную ответственность за их сохранность, как во время подготовки к старту, во время старта, полёта и посадки воздушного шара. Также клиент несёт ответственность за свои вещи во время поездки на автомобиле к месту отправной точки и точки посадки шара обратно на место встречи. За повреждения или травмы, причинённые личными предметами клиента другому клиенту несёт ответственность тот клиент, которому эти предметы принадлежат.
  • В соответствии с законом авиации, клиенты должны пройти проверку безопасности, чтобы исключить возможность наличия опасных предметов (оружие, взрывоопасные и легко воспламеняющие вещества, стекла и т.д.)
  • В целях беспрепятственного и безопасного полёта, клиент должен соблюдать все инструкции экипажа.

Страхование клиентов

  • Каждый клиент застрахован в соответствии с законом.
  • Повреждения и травмы должны быть немедленно доведены до сведения пилота и оператора, то есть представителей компании PROMO-AIR.

Изменение времени полёта клиентом

  • Клиент имеет право изменить дату полёта или его отменить. В случае когда клиент отменяет назначенный срок полёта более чем за 24 часа до оговоренного времени встречи, то он не платит никаких штрафных санкций и может бесплатно назначать новую дату полёта. Если клиент отменяет назначенный срок полёта менее чем за 12 часов до оговоренного времени полёта компания AIR PROMO имеет право потребовать возмещение в размере 100% от контрактной стоимости за услуги.
  • Если клиент не приходит на встречу, без уважительных причин, билет будет аннулирован без компенсации.
  • В случае, если клиент не использует предложенные места и даты полёта в течение указанного времени, билет аннулируется без возмещения стоимости. В случае отказа заказчика от договоренности по любой причине, билет аннулируется без возмещения стоимости.

Летно-технические характеристики другой компании

  • В отдельных случаях, компания PROMO-AIR для осуществления полётов привлекает другие компании, которые гарантируют те же правовые условия и соблюдение Закона о гражданской авиации. В этом случае такая компания берёт на себя всю ответственность. Ответственность командира полёта, регулируется действующим законодательством о гражданской авиации.

Претензии и жалобы

  • Самый простой способ решить проблему при её появлении - это позвонить представителям PROMO-AIR. Аналогичным образом, если клиент остался доволен и хочет поделиться своими положительными впечатлениями, компания AIR PROMO рада будет эту информацию получить на свой электронный адрес : 

Заключительные положения

  • Эти Общие торговые условия действуют с 1.12.2010

Распечатать


Garance profesionálního letu za příznivou cenu

Garance profesionálního letu za příznivou cenu

Našli jste někde levnější lety balonem? Kontaktujte násCenu snížíme tak, aby byla opravdu nejnižší.

RSS

Новинки

08. 01. 2013

Dodatečný dárek k Vánocům pro nás i pro vás - nový balon!

Stovky odlétaných hodin si zaslouží odměnu v podobě nového balonu až pro 7 lidí. Poleťte s námi na svůj vyhlídkový let balonem.

Архив новинок

Отправка новинок посредством эл.почты

If you wish to receive newsletter please sign in.

Отправка новинок посредством эл.почты

© 2017 PROMO - AIR s.r.o. – все права защищены

Карта страниц